FOQUS GO SaaS Hizmet Sözleşmesi

1. Hizmet

Design Studio Bodrum, FOQUS GO markası altında web tabanlı QR menü ve ilgili dijital özellikleri “hizmet olarak yazılım” modeliyle sunar. Hizmetin güncel özellikleri, panelde ve fiyatlandırma sayfalarında açıklanır.

2. Lisans

Müşteriye yazılımın mülkiyeti devredilmez. Müşteriye, sözleşme ve ödeme koşulları devam ettiği sürece hesabı kapsamında sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım hakkı verilir.

3. İşletme verileri

İşletme; menü verilerinin, fiyatların, ürün bilgilerinin, görsellerin ve yasal olarak gösterilmesi gereken içeriklerin doğruluğundan sorumludur. FOQUS GO teknik platformu sağlar; işletme adına menü fiyatı veya ticari beyan oluşturmaz.

4. Üçüncü taraf servisler

Ödeme kuruluşu, e-posta sağlayıcısı, bot koruması, çeviri servisi, hosting ve benzeri harici servisler kullanılabilir. Bu servislerdeki kesintiler hizmetin belirli fonksiyonlarını geçici olarak etkileyebilir.

5. Destek ve bakım

Destek kapsamı seçilen plana ve Destek/Hizmet Seviyesi Politikası'na göre yürütülür. Güvenlik, bakım veya acil müdahale için planlı/plansız kısa kesintiler olabilir.

6. Ücretler

Ücretli lisanslar tek seferlik, dönemsel veya abonelik bazlı olabilir. Satın alma anındaki toplam bedel, vergi durumu ve ödeme modeli müşteriye ödeme öncesi gösterilir.

7. Yenileme ve sona erme

Otomatik yenileme yalnızca kullanıcıya açıkça gösterildiği ve geçerli onay/ödeme yetkilendirmesi bulunduğu ölçüde uygulanır. Lisans sona erdiğinde ücretli özellikler kapanabilir; temel hesap veya veriler yürürlükteki plana göre korunabilir.

8. Veri taşınabilirliği ve silme

Hesabın kapanması halinde yasal saklama zorunlulukları ve teknik yedek döngüleri saklı olmak üzere kullanıcı verilerinin silinmesi/anonimleştirilmesi için süreç işletilir. Uygunsa kullanıcıya veri dışa aktarma imkanı sağlanabilir.

9. Gizlilik ve veri koruma

Tarafların kişisel veri rollerine göre KVKK Aydınlatma Metni ve gerektiğinde Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) uygulanır.

10. Sorumluluk

FOQUS GO, hizmeti makul özenle sunar; müşterinin hatalı içerik girişi, yetkisiz kullanıcı paylaşımı, üçüncü taraf servis kesintisi veya internet erişim sorunlarından doğrudan sorumlu tutulamaz. Emredici hükümler ve kast/ağır kusur halleri saklıdır.